Hard Rock Cafe - Hamburg

Hard Rock Cafe - Hamburg reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

Review summary

1. B

   Bianca

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined 4 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Wir waren sehr froh, dass wir schon frühzeitig über OpenTable im HardRock Cafe Hamburg für Karfreitag gebucht haben. Ohne Reservierung hätten wir dort an dem Abend keinen Tisch bekommen. Es war sehr gut besucht. Die Tische waren sauber, das Personal freundlich und das Essen lecker. Die Preise sind entsprechend hoch, aber es hat sich gelohnt.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded today

   Vielen Dank für die super Bewertung!
   

   Is this helpful?

2. T

   Thomas

   France1 review

   1.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Kellnerin war komplett uninteressiert obwohl Lokal halb leer! Statt Eistee wurde zunächst Bier gebracht! Steak wurde Medium Rare mit Garnele bestellt! Kam jedoch „well“ ohne Garnele und dazu waren noch Reste von Schalen in den „Smash Potateos“
   

   Is this helpful?

3. R

   Rene

   Hamburg1 review

   2.0

   Dined on April 11, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 3
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   The sour cream was just creme fraiche, we had to sit right next to the elevator, which wasn't very nice. I had a beef fajita; the vegetables were completely unseasoned and bland in taste. The meat was good.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 14, 2025

   Hi, thank you very much for your honest review. We regret to hear that we weren't able to fully meet your expectations. Please be assured that this is not the standard we strive to convey. We hope you asked for one of our on-site managers, who would have addressed the issue immediately and found a solution that was satisfactory for everyone. We naturally hope for a second chance to convince you of our ability to do just that. Sincerely, the HRC Hamburg team.
   

   Is this helpful?

4. K

   Kurt

   Hamburg11 reviews

   2.0

   Dined on April 8, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   Bin lange nicht mehr in einem Hard Rock Cafe und war doch recht enttäuscht. Das Essen war zwar irgendwie gerade noch ok (Nachos lecker; Salat so la la), aber die Qualität stand in keinem Verhältnis zum Preis. Hier ist das Preis-Leistung-Verhältnis nicht mehr akzeptabel. Schade. Man bekommt in der Umgebung für weniger Geld deutlich mehr Qualität und auch Ambiente (wir sassen drinnen). Nicht noch einmal. Höchstens für ein Bier…
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 9, 2025

   Moin Kurt, vielen Dank für deine offene Bewertung. Wir bedauern deine Erwartungen nicht ganz erfüllt zu haben. Aufgrund der vorangegangenen Inflation mussten leider auch wir unsere Preise leicht anheben, um nicht auf die gute und hohe Qualität unserer Produkte verzichten zu müssen. Wir hoffen, dass diese Ihren Preis wert sind. Wir hoffen auf eine 2. Chance. Mit freundlichen Grüßen das HRC Hamburg Team.
   

   Is this helpful?

5. M

   Marcus

   Lower Saxony2 reviews

   2.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 1
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   Überteuert, Qualität der Speisen unterer Durchschnitt. Das Restaurant war bei unserem Besuch völlig überfüllt. Jeder Zentimeter im Restaurant ist mit Tischen und Stühlen vollgequetscht - Bahnhofshallen-Feeling. Das Personal war freundlich, kommt aber gegen das miserable Preis-Leistungsverhältnis nicht an. Es gibt im Umkreis deutlich bessere, günstigere und authentische Restaurants. Wir werden kein zweites Mal kommen. Overpriced, food quality below average. The restaurant was completely overcrowded during our visit. Every inch of the restaurant is crammed with tables and chairs – it feels like a train station concourse. The staff was friendly, but the poor value for money is unimaginable. There are much better, cheaper, and more authentic restaurants in the area. We won't be coming back.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 9, 2025

   Moin Marcus, vielen Dank für deine offene Bewertung. Wir bedauern deine Erwartungen nicht ganz erfüllt zu haben. Aufgrund der vorangegangenen Inflation mussten leider auch wir unsere Preise leicht anheben, um nicht auf die gute und hohe Qualität unserer Produkte verzichten zu müssen. Wir hoffen, dass diese Ihren Preis wert sind. Wir hoffen auf eine 2. Chance. Mit freundlichen Grüßen das HRC Hamburg Team.
   

   Is this helpful?

6. C

   Carsten

   NRW4 reviews

   5.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Die SMOKEHOUSE BBQ Kombi ist echt eine Empfehlung wert.
   

   • 

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded today

   Hi Carsten, vielen lieben Dank Dir für Deine 5 Sterne-Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und hoffen, Du kommst uns bald wieder besuchen. Viele Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg
   

   Is this helpful?

7. A

   Anna

   Munich6 reviews

   5.0

   Dined on April 5, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Das Essen und die Cocktails waren wie immer super lecker! Der Ausblick von der Dachterrasse über den Hafen ist einfach einmalig und für mich der schönste Ort in Hamburg 🥰 alles in allem war es mal wieder ein rundum gelungenes Erlebnis mit voller Hard Rock Atmosphäre.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 14, 2025

   Moin! Besten Dank Dir für die super 5*-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. 😊 Schön, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat. Bis ganz bald Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg
   

   Is this helpful?

8. B

   Birgit

   Saarbrucken1 review

   5.0

   Dined on March 29, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Sehr schöne Lage und nettes Personal. Das Essen war leider nicht wirklich was besonderes.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 7, 2025

   Vielen Dank für deine 5* Bewertung!
   

   Is this helpful?

9. M

   Marcel

   Lower Saxony3 reviews

   5.0

   Dined on March 28, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Mega Wetter auf der Dachterasse im Hardrock Café in Hamburg. Super Essen und Ambiente. Immer gerne wieder.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 1, 2025

   Moin Marcel, danke dir für deinen Besuch und die gute 5 Sterne Bewertung. Auf hoffentlich bald Dein Team vom HRC Hamburg
   

   Is this helpful?

10. M

    Michael

    Berlin1 review

    4.0

    Dined on March 22, 2025

    1. Overall 4
    2. Food 3
    3. Service 3
    4. Ambience 5

    TK Patties? Wirklich, kann das sein?
    

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on March 31, 2025

    Thank you for the good review. We hope to welcome you back soon!
    

    Is this helpful?