Isola

Isola reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. R

   Ron

   Phoenix5 reviews

   5.0

   Dined 2 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   The food was great. The service was exceptional, not overbearing where they came to the table too many times, but just enough to make sure that you never need for anything.
   

   IsolaResponded 1 day ago

   Ron, ¡muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y del servicio excepcional en Isola Polanco. Es un placer saber que nuestro equipo encontró el equilibrio perfecto para atenderte. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
   

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2. D

   Daniel

   Mexico City1 review

   5.0

   Dined 6 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente servicio, arquitectura espectacular, definitivamente gran lugar para cenar
   

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3. G

   Gio

   Mexico City1 review

   3.0

   Dined on April 12, 2025

   1. Overall 3
   2. Food 2
   3. Service 2
   4. Ambience 3

   Nos salió un pelo en la comida, nos lo cambiaron pero cero nos pidieron una disculpa. Cómo si hubiera sido nuestra culpa
   

   IsolaResponded 1 day ago

   Gracias por compartir tu experiencia, Gio. Lamentamos que hayas encontrado un cabello en tu comida en Isola Polanco y que no recibieras una disculpa. Apreciamos tus comentarios y los revisaremos para mejorar nuestro servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro.
   

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4. C

   Chavelys

   Orlando1 review

   5.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   The food, service and ambience were extraordinary.
   

   IsolaResponded on April 6, 2025

   Chavelys, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida, el servicio y el ambiente en Isola Polanco. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias extraordinarias. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
   

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5. K

   Karla VIP

   Mexico City13 reviews

   5.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   We went to Isola for breakfast. Food was ok, tasty and nicely served. Sweet bread variety was really good and main dishes had fair portions. We will definitely go back to dine. The place is gorgeous and nicely decorated, we enjoyed the experience!!
   

   IsolaResponded on April 6, 2025

   Karla, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu desayuno en Isola y que la comida y el ambiente cumplieron con tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias agradables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto para más momentos especiales. ¡Hasta la próxima!
   

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6. M

   Mary Carmen VIP

   Mexico City2 reviews

   1.0

   Dined on April 5, 2025

   1. Overall 1
   2. Food 2
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Terrible experience cero recomendable hay muchos lugares mejores
   

   IsolaResponded on April 7, 2025

   Lamentamos mucho que tu experiencia en Isola Polanco no haya sido satisfactoria, Mary. Agradecemos tus comentarios y entendemos que hay muchas opciones disponibles. Tomaremos en cuenta tus impresiones para investigar lo sucedido y mejorar nuestros servicios. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus pensamientos y esperamos que consideres darnos otra oportunidad en el futuro.
   

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7. G

   Georgina

   Mexico City9 reviews

   5.0

   Dined on April 4, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Todo excelente!! Ambiente, comida y precio justo! Lo recomiendo ampliamente !
   

   IsolaResponded on April 5, 2025

   Georgina, ¡muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente, la comida y que encontraste precios justos. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
   

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8. G

   Guadalupe

   Mexico City1 review

   2.0

   Dined on March 30, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 4
   3. Service 1
   4. Ambience 2

   El servicio es pésimo, por decir lo menos. La reservación tiene una tolerancia de 15 minutos lo cual es razonable, sin embargo llamamos para decir que llegábamos 5 min tarde (10 minutos antes de la tolerancia) y el hombre del teléfono nos dijo que estaba cancelada, cuando le mencioné que la tolerancia era 15 min me dijo con tono grosero "pues tiene 5 min para llegar" cuando eran 10 y antes de poder decir nada, me colgó. El mesero grosero, sin ofrecer opciones, todo el tiempo viendo para otra parte y atendiendo con prisa y desgano, literalmente me quitó el plato de fruta que estaba comiendo para traerme el plato fuerte y le tuve que decir que me permitiera terminar a lo cual hizo una mueca de molestia a su compañero. Aún con el pésimo servicio dejamos propina que no siquiera se dignó agradecer. Y para coronar la magnífica experiencia, nos salió un pelo bastante grande en un platillo y cuando lo informamos al capitán (no al mesero, pues ya sabíamos de su pésimo trato) no hizo más que decir "disculpe" y ¡no siquiera se ofrecieron a cambiar el plato! Y por supuesto lo cobraron como si nada, en la cuenta como detalle de despedida nos estaban cobrando un pan dulce de más, al pedirles revisarla nuevamente el hastío en la cara del mesero. No acostumbro quejarme, el comensal mexicano es tolerante, pero realmente este servicio fue pésimo de principio a fin. Nada que agradecer, por el contrario. Lástima por el buen trabajo del chef, la comida era buena pero por el servicio y la falta de higiene, NO VOLVEREMOS y haremos la misma recomendación a nuestro círculo de amigos, colegas y conocidos.
   

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9. P

   Paulina

   Sonora5 reviews

   4.0

   Dined on March 28, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Muy buen servicio, excelente atención y la comida deliciosa.
   

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10. L

    Lizbeth

    Mexico City1 review

    5.0

    Dined on March 23, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Muy buena experiencia, tanto el servicio como la comida son excelentes.
    

    IsolaResponded on March 24, 2025

    Lizbeth, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Isola Polanco fue excelente y que tanto el servicio como la comida cumplieron con tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
    

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