JIN GUI

Review summary

1. C

   Christian

   VIP

   Hamburg

   38 reviews

   5.0

   38 reviews

   Dined 2 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   wie immer perfekt. Mineralwasser mit 12€ pro 0,75 Liter Flasche im Preis überzogen
   

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2. S

   Said

   SH

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 7 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ein absolut tolles Sushi-Restaurant! Die Qualität der Speisen war herausragend – frisches, perfekt zubereitetes Sushi mit kreativen Kombinationen. Der Service war freundlich und aufmerksam, die Atmosphäre angenehm und modern. Ein rundum gelungenes Erlebnis, das ich nur weiterempfehlen kann!
   

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   JIN GUIResponded 4 days ago

   Lieber Said, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Sushi und die kreativen Kombinationen genossen haben. Ihr Lob für die Qualität der Speisen, den Service und die Atmosphäre bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Liebe Grüße, Ihr JinGui Team
   

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3. K

   Karin

   Hamburg

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on January 11, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 5

   Ganz nett aber ich würde da nicht nochmal hingehen. Nicht weil die Qualität nicht stimmt, ganz und gar nicht das Essen war wirklich lecker und sehr frisch. Das Ambiente ist auch richtig schön. Es sind einfach viel zu viele Tische eng beieinander und in so einem Lokal wäre ein wenig Privatsphäre doch wünschenswert.
   

   • 
   • 
   • 

   JIN GUIResponded 4 days ago

   Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Speisen und das schöne Ambiente geschätzt haben. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Privatsphäre und nehmen Ihre Anmerkung gerne auf. Lassen Sie uns bei der nächsten Reservierung gerne vorab wissen, dass Sie etwas privater sitzen möchten und wir geben unser möglichstes, diesem Wunsch nachzukommen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von uns zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr JinGui Team
   

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4. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on January 9, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 3

   Es war alles hervorragend, störend war allerdings die sehr betrunkene Männergruppe im privaten Raum direkt nebenan, eine Gast schlief mit den Oberkörper auf dem Tisch liegend, beim Aufbruch riefen sie den Gästen im Restaurant anzügliche Bemerkungen zu. Daher leider Abzug beim Ambiente, auch wenn das Team natürlich nichts für seine Gäste kann.
   

   JIN GUIResponded on January 10, 2025

   Liebe/r Anonymous, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre freundlichen Worte über unsere Küche und unseren Service. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Erlebnis durch die beschriebene Situation beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass dies den Abend getrübt haben muss, und bedauern, dass es dadurch zu einer Beeinträchtigung des Ambientes kam. Wir schätzen Ihr Verständnis, dass wir das Verhalten einzelner Gäste nicht immer beeinflussen können, nehmen Ihr Feedback aber sehr ernst. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten. Liebe Grüße, Ihr JinGui Team
   

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5. R

   Renaud

   Dublin

   1 review

   2.0

   1 review

   Dined on January 1, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 3
   3. Service 4
   4. Ambience 3

   Excessivement cher pour ce qu’il y a dans l’assiette.
   

   JIN GUIResponded on January 3, 2025

   Dear Renaud, Thank you for sharing your feedback with us. We’re sorry to hear that you felt the value of the dishes did not match the pricing. We strive to provide a high-quality dining experience that justifies our pricing, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion. We hope you’ll consider giving us another chance in the future to provide you with a more satisfying experience. Kind regards, Your JinGui Team
   

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6. M

   Miriam

   Hamburg

   2 reviews

   5.0

   2 reviews

   Dined on December 31, 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Es war wie immer großartig!!! Das Sushi phantastisch und der Service sehr zuvorkommend. Die hohen Erwartungen wurden wieder erfüllt und wir freuen uns jetzt schon auf den nächsten Besuch.
   

   JIN GUIResponded on January 3, 2025

   Liebe Miriam, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es ist uns eine Freude zu hören, dass wir Ihre hohen Erwartungen erneut erfüllen konnten. Ihr Lob für unser Sushi und den zuvorkommenden Service bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder verwöhnen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr JinGui Team
   

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7. N

   Natalie

   Hamburg

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on December 26, 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   Immer wenn wir nach Hamburg fahren, gehen wir bei Jin Gui essen. Ein mal wegen dem hervorragenden Essen und des Weiteren aufgrund des besonderen Service. Heute wurden wir wie gewohnt, sehr freundlich und herzlich empfangen und an unseren Tisch geleitet. Der junge Man der uns bediente, hat die Getränkewünsche schnell aufgenommen, jedoch haben wir die Getränke und die Aufnahme der Vorspeise und Wunschgerichte erst nach einer ungewohnt langer Weile bekommen. Ein Pärchen das nach uns kam, hat jedoch noch vor unseren bestellten Getränken bereits die Getränke und Vorspeise bestellt und gebracht bekommen. Das hat uns überrascht. Wir haben wie gewohnt sehr gut empfohlene und köstliche Speisen bekommen und die Getränke haben auch sehr gut geschmeckt. Nur die Erfahrung das Gäste, die nach uns kamen zu erst bedient wurden ist ungewöhnlich für den für bekannten Service von Jin GUI. Ich kann jedoch vorstellen, dass es sich um eine Ausnahme an den Feiertagen gehandelt hat, oder weil wir eine Gruppe von 4 Personen waren. Nichtsdestotrotz sende ich viele Grüße und wünsche einen guten Rutsch in das neue Jahr 2025!
   

   JIN GUIResponded on December 29, 2024

   Liebe Natalie, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das wunderbare Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bei jedem Besuch in Hamburg wieder zu uns kommen und die Speisen sowie unseren Service schätzen. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis an diesem Abend nicht ganz unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir verstehen, dass es unangenehm war, dass Gäste die nach Ihnen bestellt hatte, vor Ihnen die Vorspeisen serviert bekamen. Dies kann an der Auswahl der Speisen liegen, da einige Vorspeisen, längere Zeiten zur Zubereitung in Anspruch nehmen können, als andere. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen ebenfalls einen guten Rutsch ins neue Jahr 2025! Liebe Grüße, Ihr JinGui Team
   

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8. S

   Simon

   Hamburg

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on December 26, 2024

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 2
   4. Ambience 3

   Essen super, eine etwas größere Auswahl an vegetarischen Gerichten wünschenswert. Service geht deutlich besser in dieser Liga. Sitzgelegenheiten zu niedrig.
   

   JIN GUIResponded on December 29, 2024

   Lieber Simon, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der vegetarischen Gerichte gerne auf und werden prüfen, wie wir unser Angebot in dieser Richtung erweitern können. Auch Ihr Hinweis zum Service ist wichtig für uns. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Lieb Grüße, Ihr JinGui Team
   

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9. S

   Sabine

   Hamburg

   4 reviews

   5.0

   4 reviews

   Dined on December 25, 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ich liebe dieses Restaurant und kann es nur weiter empfehlen! Bin voll und ganz zufrieden! Besten Dank 🙏
   

   JIN GUIResponded on December 29, 2024

   Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Restaurant so schätzen und mit allem rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir sind dankbar für Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen nochmals herzlich! Liebe Grüße, Ihr JinGui Team
   

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10. T

    Ton

    Hamburg

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 24, 2024

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 4

    Het eten was heerlijk. De keuze meer dan goed. Bediening erg vriendelijk. Sfeer was prima.
    

    JIN GUIResponded on December 29, 2024

    Dear Ton, Thank you very much for your lovely feedback! We are extremely pleased that you enjoyed the food, choice, friendly service and atmosphere. It is always nice to hear that we met your expectations. We hope to welcome you again soon! Kind regards, Your JinGui Team
    

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