Zanaya

Zanaya reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

Review summary

1. D

   Diana

   Mexico City1 review

   3.0

   Dined on April 9, 2025

   1. Overall 3
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 4

   Fuimos a desayunar y tardaron 45 minutos en traernos el desayuno que no era nada extraordinario, no regresaría por eso, sin embargo, lugar es agradable.
   

   ZanayaResponded on April 10, 2025

   Estimada Srita. Diana, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos, tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y nos aseguraremos de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en otra ocasión y mejorar su percepción!
   

   1 person found this helpful

2. K

   Karen VIP

   Mexico City33 reviews

   1.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Bastante malo, la atención es malísima tuvimos que esperar demasiado a que nos trajeran el menú, cero atención , los meseros poco amables (excepto Nevia quien medio rescató la experiencia) la comida sin sabor, el café frío, nada a la altura de un four seasons. No lo recomendaría
   

   ZanayaResponded on April 7, 2025

   Estimada Srita. Karen, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y le agradeceríamos si pudiera enviarnos un correo para hacer el seguimiento adecuado con usted. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirla en otra ocasión y mejorar su percepción!
   

   Is this helpful?

3. m

   mario

   London5 reviews

   3.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 3
   2. Food 1
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Service is excellent! Location and place is awesome , unfortunately the food is bad, specially for the quality you expect in a four seasons , I can say the only thing I enjoy was the service and the pan de elote. Aguachile was flavourless , also with the calabacín salad. The smoked oysters had leftovers of shell in it and the flavour of the dish was bad, only the smoke oyster was good The ribeye steak was of poor quality and cooked medium when I asked medium rare. Steak was dry and chewy. Is not so expensive so I guess that’s the problem, they are not using top quality as you will expect . But I have to say that I was in a shopping mall today and the quality of the meat and everything I eat was 100 times better and way cheaper . So they need a lot of improvement to do
   

   • 

   ZanayaResponded on April 7, 2025

   Dear Mr. Mario, Thank you very much for your visit to Zanaya and for taking the time to share your experience with us, please rest assured that we take your comments into consideration. We would really appreciate if you could send us an email to do the proper follow up with you. We hope to have the opportunity of welcoming you back on another occasion!
   

   Is this helpful?

4. E

   Elias

   Acapulco1 review

   5.0

   Dined on April 5, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   El servicio muy bueno, todo muy rico y el lugar hermoso
   

   ZanayaResponded on April 7, 2025

   Estimado Sr. Elías, ¡Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos, nos alegra haber cumplido con sus expectativas y esperamos recibirle nuevamente muy pronto!
   

   Is this helpful?

5. J

   Julio

   Unspecified1 review

   5.0

   Dined on April 5, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Buen lugar para ir a desayunar, el espacio es agradable y abierto el ambiente tranquilo y la atención estupenda.
   

   ZanayaResponded on April 7, 2025

   Estimado Sr. Julio, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos. ¡Nos alegra leer que cumplimos con sus expectativas y esperamos tener la oportunidad de recibirlo en otra ocasión!
   

   Is this helpful?

6. A

   Ana VIP

   Mexico City14 reviews

   5.0

   Dined on April 5, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 3
   4. Ambience 5

   El servicio estuvo un poco lento, los meseros se desaparecían, cosa que no me había pasado antes, no se si les habrá faltado personal
   

   ZanayaResponded on April 7, 2025

   Estimada Srita. Ana, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos, tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente muy pronto!
   

   Is this helpful?

7. M

   Myasia

   New York City4 reviews

   4.0

   Dined on April 3, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   This place was such a dream. Everything from the warm hospitality to the cozy garden like ambience made me feel like I was exactly where I needed to be. My favorite thing was the cappucinos! Back home, coffee usually tastes burnt and kind of sad (looking at you, big chains). But here, it was smooth, rich, and had this delicate natural sweetness that made me fall in love with coffee all over again. I even sipped it black a couple of days later and didn’t flinch once like I usually do back home. That’s how good it was. Zanaya was comforting and it’ll be a spot that I’ll return to often if I ever find myself here longer.
   

   Is this helpful?

8. L

   Leilani

   Mexico City1 review

   5.0

   Dined on April 2, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelentes platillos, un lugar tranquilo super bonito !
   

   ZanayaResponded on April 3, 2025

   Estimada Srita. Leilani, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos, nos alegra enormemente leer que tuvo una gran experiencia y que disfrutó de nuestros platillos. ¡Esperamos recibirla nuevamente muy pronto!
   

   Is this helpful?

9. L

   Luis Alberto VIP

   Mexico City8 reviews

   5.0

   Dined on March 24, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente todo, un poco reducida la carta pero con muy buen sabor y sazón
   

   ZanayaResponded on March 25, 2025

   Estimado Sr. Luis Alberto, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos y compartirnos su experiencia. Tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente muy pronto.
   

   Is this helpful?

10. c

    cecilia

    Monterrey1 review

    4.0

    Dined on March 22, 2025

    1. Overall 4
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Servicio sobresaliente y el lugar es hermoso y tranquilo! Tienen valet parking del hotel. Me gustó la comida, algún día regresaré. Lo único que me gustaría es que fuera más variado el buffete.
    

    ZanayaResponded on March 24, 2025

    Estimada Srita. Cecilia, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos, nos alegra haber cumplido con sus expectativas y que haya disfrutado de nuestro servicio y comida. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente muy pronto!
    

    Is this helpful?