Zanaya

Zanaya reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

Review summary

1. A

   Alejandro

   Mexico City10 reviews

   4.0

   Dined 1 day ago

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Creo que es un buen lugar, pero podrían poner un poco más de variedad y elevar un poco el tema de los postres que se queda corto ante toda la demás oferta, al igual que ofrecer más opiniones de champagne , no solo una.
   

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2. A

   Angela VIP

   Mexico City8 reviews

   5.0

   Dined 1 day ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Es un lugar perfecto para ir a celebrar una fecha especial
   

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3. A

   Angélica

   Mexico City3 reviews

   1.0

   Dined 3 days ago

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 1

   Tenían un evento y no se dio el servicio Hubieran avisado para cambiar de planes con tiempo
   

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4. P

   Polo VIP

   Mexico City38 reviews

   2.0

   Dined on May 11, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   (Brunch dominical) para dos semanas de espera, las expectativas eran comprensiblemente altas. El patio y el lugar son espectaculares, la atención de Hugo fantástica... pero la comida deja mucho que desear, realmente nada memorable... una tristeza calórica jajajaja
   

   ZanayaResponded 6 days ago

   Estimado Sr. Polo, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en otra ocasión.
   

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5. D

   Dunia

   Mexico City1 review

   2.0

   Dined on May 10, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 3
   4. Ambience 1

   Caro para la calidad de los alimentos en general….
   

   ZanayaResponded 7 days ago

   Estimada Srita. Dunia, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Lamentamos enormemente no haber podido cumplir con sus expectativas. Tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en otra ocasión y mejorar su percepción. Le agradeceríamos si pudiera contactarnos directamente para hacer el seguimiento adecuado con usted.
   

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6. L

   Lucia

   Mexico City2 reviews

   5.0

   Dined on May 10, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   High quality food, service, and drinks.. we really enjoyed our visit!
   

   ZanayaResponded 7 days ago

   Dear Mrs. Lucía, Thank you very much for your visit to Zanaya and for taking the time to share your experience with us. We are really happy to read that we surpassed your expectations, and we hope to have the opportunity of welcoming you back on another occasion!
   

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7. M

   Maria Jose

   Mexico City3 reviews

   4.0

   Dined on May 8, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   La comida fue excelente, todo preparado tal cual se solicitó. Solamente al inicio el servicio fue un poco lento ya que nadie se acercó con nosotros al llegar y tuvimos que preguntar quién nos atendería, pero una vez fuimos atendidos todo estuvo perfecto.
   

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   ZanayaResponded 5 days ago

   Estimada Srita. María José, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos, tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirla en otra ocasión!
   

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8. L

   Luis Alberto

   Unspecified3 reviews

   5.0

   Dined on May 2, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   General: Una muy placentera experiencia, el hotel four seasons es hermoso, la comida es buena y el servicio ESPECTACULAR. Los cocteles pueden mejorarse así como el plato de camarón “cucaracha”, no destaca. La costra de rib eye es 10/1, volveré a pedirla y la calidad de la carne en general es muy buena.
   

   ZanayaResponded on May 5, 2025

   Estimado Sr. Luis Alberto, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos, así como compartirnos sus comentarios. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en otra ocasión!
   

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9. D

   Diana

   Mexico City1 review

   3.0

   Dined on April 9, 2025

   1. Overall 3
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 4

   Fuimos a desayunar y tardaron 45 minutos en traernos el desayuno que no era nada extraordinario, no regresaría por eso, sin embargo, lugar es agradable.
   

   ZanayaResponded on April 10, 2025

   Estimada Srita. Diana, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos, tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y nos aseguraremos de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en otra ocasión y mejorar su percepción!
   

   1 person found this helpful

10. K

    Karen VIP

    Mexico City33 reviews

    1.0

    Dined on April 6, 2025

    1. Overall 1
    2. Food 1
    3. Service 1
    4. Ambience 3

    Bastante malo, la atención es malísima tuvimos que esperar demasiado a que nos trajeran el menú, cero atención , los meseros poco amables (excepto Nevia quien medio rescató la experiencia) la comida sin sabor, el café frío, nada a la altura de un four seasons. No lo recomendaría
    

    ZanayaResponded on April 7, 2025

    Estimada Srita. Karen, Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y le agradeceríamos si pudiera enviarnos un correo para hacer el seguimiento adecuado con usted. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirla en otra ocasión y mejorar su percepción!
    

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