Saks - Polanco

Saks - Polanco reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

Review summary

1. M

   Marlene

   Mexico City1 review

   2.0

   Dined 6 days ago

   1. Overall 2
   2. Food 4
   3. Service 2
   4. Ambience 1

   La comida es buena, el mesero atento, pero la recepción es muy mala y la gente a cargo del lugar con unos modos no amables, parecía que nos hacían un favor. Necesitan urgente un curso de servicio al cliente. Habíamos acudido en otras ocasiones así que notamos una diferencia abismal en la atención. El lugar no es adecuado para personas con poca movilidad o uso de silla de ruedas.
   

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2. S

   Samuel

   Orange County1 review

   1.0

   Dined 6 days ago

   1. Overall 1
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Llegue y la persona de recepción ubico mi reserva y me dirigió con otra compañera, esta compañera solo dijo que no estaba mi reserva y me iba a dar una mesita en pleno sol y demasiado chica porque no tenía reserva. Le comente que su compañera ya había revisado y confirmado. Me dice que mesa es, y deja que yo vaya y la tomé. En cuanto hago eso, llega un capitán y me levanta porque estaba reservada, a lo que respondí que yo tenia reserva. Total cambió la mesa, de cuadrada a redonda y ya quedó resuelto. Sin embargo me percate que había un caos porque no solo a mi me levantaron si no a otra mesa por igual. Todo un viacrucis para comensales qué ya estaban, como para gente que estaba llegando y que no les respetaban su reserva. Y todo ese ambiente se compartía a los meseros qué no andaban en su mejor momento.
   

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3. C

   Cristian

   Mexico City4 reviews

   4.0

   Dined 7 days ago

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 4

   Hice una reservación a las 12, no había pan más que el que sobraba comentaban que por la hora ya no iba a salir más pan. Pedías un café o jugo tardaba bastante tiempo, si repetías jugo el mesero hacía caras de enojo, no quisieron dar malteadas. Pedías café y te decían que por el horario ya tenía que ser cobrado, cuando se pidió paquete y lo incluye las veces que uno quiera. Entre el mesero y su actitud arruinaron mi festejo.
   

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4. H

   HUMBERTO VIP

   Mexico City15 reviews

   5.0

   Dined 7 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   todo bien aunque de repente se duermen en sus laureles
   

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5. Z

   Zazil

   Mexico City1 review

   2.0

   Dined on April 21, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   El precio con relación a las cantidades NO LO VALE además con feo sabor
   

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6. D

   Dr. Bryan VIP

   San Diego44 reviews

   5.0

   Dined on April 19, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Great dinner while visiting Polanco. Excellent authentic mole, delicious guacamole, and great service. Their tequilla room in stunning. We will visit again on this trip
   

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7. A

   Alfonso

   Mexico City3 reviews

   5.0

   Dined on April 18, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente servicio, y la comida muy rica!! Un lugar 100% recomendable
   

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8. A

   Alberto VIP

   Mexico City2 reviews

   5.0

   Dined on April 18, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   En general un excelente servicio y muy rico los alimentos
   

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9. M

   Miren Elene

   Unspecified1 review

   5.0

   Dined on April 18, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Felicidades por el excelente servicio, alimentos, bebidas, organización, instalaciones... Siguen con la misma gran calidad, gracias.
   

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10. P

    Pintoo VIP

    Orange County1 review

    5.0

    Dined on April 17, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Amazing vegetarian options and the service and atmosphere where stellar.
    

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